Sådan kræves refusion for iPhone / iPad-apps, som du ved et uheld købte

Anmod om refusion for apps eller indhold, som du har købt fra Apple

1. Gå til reportaproblem.æble.com.
2. Log ind med dit Apple-id og din adgangskode.
3. Hvis du ser knappen "Rapport" eller "Rapporter et problem" ud for det element, som du vil anmode om refusion for, skal du klikke på det.
4. Følg instruktionerne på siden for at vælge årsagen til, at du ønsker en refusion, og indsend din anmodning.

1. Hvordan får jeg en refusion for et køb i App Store på min iPad?
2. Giver Apple refusion for utilsigtede køb?
3. Kan du refundere et køb i App Store?
4. Kan jeg downloade en app, jeg allerede har købt?
5. Hvordan får jeg en refusion for en Apple-app?
6. Hvor lang tid tager det at få en refusion fra Apple App Store?
7. Hvordan annullerer jeg et utilsigtet køb i appen?
8. Hvorfor afviser Apple min anmodning om refusion?
9. Hvordan bekæmper jeg Apple-afgifter?
10. Hvordan får jeg en refusion i Play Butik?
11. Vil Apple refundere app-køb foretaget af en mindreårig?
12. Hvordan kontakter jeg appbutikken?

Hvordan får jeg en refusion for et køb i App Store på min iPad?

Sådan får du en refusion ved hjælp af din iPhone eller iPad

1. Start Mail fra din startskærm.
2. Søg efter "Din kvittering fra Apple", hvis den ikke er synlig med det samme.
3. Tryk på kvitteringen for det køb, du ønsker refunderet. ...
4. Tryk på Rapporter et problem ud for det køb, du vil rapportere. ...
5. Indtast dit Apple-id og din adgangskode, når du bliver bedt om det.

Giver Apple refusion for utilsigtede køb?

Apple giver dig mulighed for at anmode om en refusion for alle app-, in-app- eller mediekøb, du har foretaget inden for de sidste 90 dage. Du bliver nødt til at rapportere problemet, anmode om din refusion, og kundeservicemedarbejder gennemgår din anmodning. Der er et par måder at gøre dette på.

Kan du refundere et køb i App Store?

Men hvis appen blev købt ved en fejltagelse, kan du muligvis få dine penge tilbage. ... For Android-enheder: Google Play har en generøs politik: Afinstaller en app inden for 15 minutter efter køb af den, og du modtager automatisk en refusion.

Kan jeg downloade en app, jeg allerede har købt?

Du kan bruge apps, du har købt på Google Play på enhver Android-enhed uden at betale igen. Hver enhed skal dog have den samme Google-konto. Du kan: ... Geninstaller en app, du har købt, men slettet.

Hvordan får jeg en refusion for en Apple-app?

Sådan anmoder du om refusion

1. Gå til reportaproblem.æble.com.
2. Log ind med dit Apple-id og din adgangskode.
3. Hvis du ser knappen "Rapport" eller "Rapporter et problem" ud for det element, som du vil anmode om refusion for, skal du klikke på det.
4. Følg instruktionerne på siden for at vælge årsagen til, at du ønsker en refusion, og indsend din anmodning.

Hvor lang tid tager det at få en refusion fra Apple App Store?

Her er hvor lang tid det tager, før en refusion vises på din konto eller kontoudtog: Butikskredit - det kan tage op til 48 timer at se refusionen i din Apple ID-saldo. Fakturering af mobiltelefon — Det kan tage op til 60 dage, før kontoudtoget viser refusionen. Behandlingstid kan blive påvirket af din operatør.

Hvordan annullerer jeg et utilsigtet køb i appen?

Klik på Ordrehistorik. Find den ordre, du vil returnere. Vælg Anmod om refusion eller Rapporter et problem, og vælg den mulighed, der beskriver din situation. Udfyld formularen og bemærk, at du gerne vil have en refusion.

Hvorfor afviser Apple min anmodning om refusion?

Fra tid til anden kan Apple lejlighedsvis afvise en refusionsanmodning, hvis de har mistanke om, at du har begået svindel, misbrugt refusionspolitikken eller vist anden manipulerende adfærd, der berettiger virksomheden til et tilsvarende modkrav.

Hvordan bekæmper jeg Apple-afgifter?

Rapporter en ukendt transaktion, eller bestrid et gebyr

1. Åbn Wallet-appen på din iPhone og tryk på Apple Card.
2. Rul ned og tryk på den transaktion, du vil rapportere. ...
3. Tryk på transaktionen igen, og tryk derefter på Rapporter et problem.
4. Vælg den type problem, du vil rapportere.

Hvordan får jeg en refusion i Play Butik?

Sådan får du en refusion for apps eller spil

1. Åbn appen Google Play Butik.
2. Tryk på de tre vandrette linjer øverst til venstre for at åbne menuen.
3. Vælg konto > Købshistorie.
4. Find den app eller det spil, du vil returnere, og tryk på Refund.
5. Tryk på Ja, appen afinstalleres, og dine penge refunderes.

Vil Apple refundere app-køb foretaget af en mindreårig?

For at anmode om en refusion skal forældrene først finde deres kvittering ved at tjekke deres e-mail. ... Derefter kan de skrive "Refusion for køb i appen foretaget af en mindreårig" i sektionen Detaljer efterfulgt af kvitteringer for uautoriserede køb i app, som de søger refusion for.

Hvordan kontakter jeg appbutikken?

Du kan købe online eller ringe (800) MY – APPLE (800–692–7753). Du kan få oplysninger om en ordre, du har afgivet i Apple Online Store via siden med ordrestatus. Hvis du foretrækker det, kan du også få ordrestatus eller foretage ændringer via telefon på (800) 692–7753.